Blog
5 inzichten uit de Bednet-gebruikersbevraging
Traditiegetrouw bevragen we aan het einde van een Bednet-traject alle gebruikers. Iedereen die Bednet van dichtbij meemaakt krijgt een uitnodiging: leerkrachten, ouders, zorgcoördinatoren en leerlingenbegeleiders, directies, ICT-coördinatoren en de Bednetters zelf. Na afloop van het schooljaar 2025-2026 hebben we maar liefst 1.513 inzendingen ontvangen, 42% méér dan het schooljaar voordien.
We delen graag enkele interessante cijfers en inzichten uit de Bednet-gebruikersbevraging.
Leestijd: 3 minuten
Bednet-gebruikers zijn tevreden. Wij dus ook!
Zou jij Bednet aanraden? 93 procent zei volmondig ‘ja’, slechts één op de honderd zei ‘nee’. Gemiddeld krijgt Bednet een 8,6 op 10 voor tevredenheid, dezelfde score als vorig schooljaar.
Leerkrachten geven de laagste score en zijn het meest kritisch: 7,7. ICT-coördinatoren zijn het meest gul met hun puntenverdeling: zij geven een 9,4. Mooie scores, maar toch blijven we mikken op 10/10!
Bednet gemakkelijk te bereiken? Het antwoord is ja!
Meer dan de helft van de bevraagden geeft aan niet te weten of Bednet goed bereikbaar is.
Misschien hadden ze ons nooit nodig, misschien regelde de school het, misschien wisten ze niet dat ze bij ons terechtkonden, ... Dus bij deze: onze Bednet-medewerkers staan voor je klaar!
Bednetters, ouders, leerkrachten, leerlingbegeleiding, ICT, directie, ... Wie je ook bent, welke vraag je ook hebt: onze Bednet-helpdesk staat je graag te woord via e-mail, telefoon of chat.
We zijn trots op onze reactiesnelheid!
Sociale doelstellingen vragen extra aandacht
Bednet heeft twee doelen: bijblijven met de leerstof en verbonden blijven met de klas. Het eerste doel wordt door de overgrote meerderheid (88%) als behaald beschouwd.
De sociale doelstellingen scoren minder goed. Opvallend is dat er in deze categorie vaker ‘een beetje’ geantwoord wordt in plaats van ‘helemaal’. 17% vindt dat het contact met de klas niet bewaard bleef, 13% voelde geen steun en/of begrip van de klas en 12% geeft aan dat ze niet het gevoel hebben van bij de klas te horen.
In de meerderheid van de gevallen worden de sociale doelen behaald, maar dat geldt helaas (nog) niet voor iedereen.
Is Bednet gebruiken intensief?
Bednet wil zo gemakkelijk mogelijk zijn, van de aanvraag tot het gebruik. Eerlijk: onderwijs op afstand organiseren zal tijd, moeite én aanpassing vergen. En dat weten we.
Het gebruik van Bednet weegt volgens de gebruikersbevraging het zwaarst op directies, zorgcoördinatoren en leerlingenbegeleiders. Van deze groep vindt 1 op de 3 dat Bednet redelijk tot veel moeite kost. Bij leerkrachten (24%) en de ouders (19%) ligt dat cijfer iets lager, bij ICT-bedraagt het percentage slechts 10%.
Het is dan ook niet de aanvraag, techniek of info/hulp vragen aan Bednet dat veel inspanning vergt, maar wel het samenstellen van het lespakket en het opmaken van de planning, gevolgd door het afstemmen tussen de ouders en de school, en het blijven opvolgen van de Bednetter.
Het allergrootste pluspunt? Het gebruiksgemak van Bednet!
We haalden het al aan: Bednet wil zo gemakkelijk mogelijk zijn. Ongeveer de helft van de bevraagden (574) geeft aan dat het gebruiksgemak het grootste pluspunt is van Bednet. Nog eens 359 mensen noemden de eenvoudigheid en de gebruiksvriendelijkheid: alles werkt gewoon, en je bent er snel mee weg. 215 deelnemers prijzen het all-in-one-pakket: alles wat je nodig hebt, wordt door Bednet geleverd.
Je hebt geen uitgebreide ICT-kennis nodig, hoeft niets aan te kopen of geen eigen toestel te hebben, de volledige Bednet-set wordt snel geleverd en achteraf ook weer opgehaald. En loop je toch ergens tegenaan? Dan krijg je meteen hulp!
Maar... Als je één ding aan de set zou kunnen veranderen, wat zou dat zijn? De grootste groep, 38 procent, antwoordde: helemaal niets, laat het zoals het is. Wauw! Maar, niemand is perfect...
Wie wél iets meegaf, begon meestal over het geluid: 14 procent noemde de microfoon, achtergrondlawaai of een leerkracht die niet goed te horen was. 12 procent wees op het gewicht van de Bednet-klasset, in combinatie met lange afstanden. Op scholen waar de klas moet veranderen van lokaal tussen twee lessen door wordt dat onhandig. Die twee items staan bovenaan het lijstje van scholen en gezinnen. Samen zoeken naar oplossingen staat op het onze!
What’s next?
Met alle verzamelde inzichten gaan we dit schooljaar aan de slag. Die nemen we mee in onze werking en gebruiken we om Bednet verder te verbeteren, samen met de scholen en gezinnen die Bednet elke dag gebruiken. Volgend jaar bevragen we onze Bednet-gebruikers opnieuw. Zo blijven we luisteren, leren en bijsturen waar nodig!
