Vragen of zorgen over onderwijs: waar kan je terecht?

Als je kind niet naar school kan, is het heel begrijpelijk dat je vragen en zorgen hebt. Je wil bijvoorbeeld weten hoe dingen gaan, je wil iets bespreken of een probleem melden.

Je staat er niet alleen voor! Er zijn verschillende plekken waar je als ouder terecht kan voor hulp, advies of bemiddeling.

Hulp en advies


De school

De school blijft altijd verantwoordelijk voor het onderwijstraject van je kind. Ook als het niet goed loopt, of naar school gaan lange tijd niet lukt, zoek je samen naar haalbare oplossingen.

  • Vraag een gesprek met de klasleerkracht, zorgcoördinator of directie om samen te bekijken wat beter kan.
  • Vertel eerlijk wat moeilijk is: bijv. de druk wordt te groot, onbegrip van klasgenoten of leerkrachten, zorgen die je thuis hebt …
  • Geef concrete voorbeelden: wat lukt wel, wat niet, lesmomenten die moeilijk verlopen, praktische moeilijkheden …

Het is dus niet vreemd of lastig om (opnieuw) een gesprek aan te vragen. Het is heel normaal om vragen te stellen of moeilijkheden te benoemen. Het toont net betrokkenheid en zorg voor je kind.

Het CLB: een vertrouwenspersoon

Het CLB (Centrum voor Leerlingenbegeleiding) bekijkt samen met jou, je kind en de school wat kan helpen om leren en welzijn in evenwicht te houden.

Het CLB kan helpen bij:

  • Aanpassingen van het onderwijstraject of de leerdoelen.
  • Nadenken of afstandsonderwijs via Bednet een goede oplossing kan zijn.
  • Inschatten van wat haalbaar is bij medische of emotionele problemen.
  • Jouw zorgen en vragen in gesprekken met de school aan bod laten komen.

Wat mag je van het CLB verwachten?

  • Ze informeren, helpen en begeleiden leerlingen en ouders.
  • Je mag zelf contact opnemen, dat hoeft niet via de school.
  • Ze werken onafhankelijk van de school en zoeken samen met jou en je kind naar oplossingen.
  • Alles wat je vertelt, is vertrouwelijk (beroepsgeheim).
  • De hulp is gratis.

Ook als de samenwerking met de school moeilijk verloopt, kan je bij het CLB terecht. Ze luisteren naar beide kanten en helpen opnieuw samen een plan te maken.

Elke school werkt samen met één vast CLB. Je kan via de schoolwebsite of het secretariaat vragen welk CLB dat is.

Steunpunt voor Inclusie

Sommige kinderen hebben door ziekte extra zorg, hulpmiddelen of aanpassingen nodig om mee te kunnen blijven doen op school.

Het Steunpunt voor Inclusie geeft advies en begeleiding over hoe je leren en zorg kan combineren.

Ouders kunnen er terecht voor:

  • Praktische tips.
  • Informatie over rechten en mogelijkheden.
  • Ondersteuning bij het bespreken van vragen en aanpassingen met de school.
  • Contact met andere ouders.

Het steunpunt denkt mee zonder te oordelen en helpt zoeken naar haalbare oplossingen voor elk kind.


Bemiddeling en klachten

Soms blijft het lastig om tot goede afspraken te komen. Dan zijn er onafhankelijke diensten waar je terecht kan.

 


Ouderkoepels

Ouderkoepels luisteren naar ouders, geven informatie en helpen opnieuw het gesprek met de school op gang te brengen.

Via de schoolwebsite of het secretariaat kan je vinden bij welke ouderkoepel je terecht kan:

  • VCOV: katholiek onderwijs
  • KOOGO: gemeentelijk, stedelijk en provinciaal onderwijs
  • GO!: gemeenschapsonderwijs
Kinderrechtencommissariaat

Het kinderrechtencommissariaat bekijkt of het recht op onderwijs en welzijn van het kind gerespecteerd wordt en kan bemiddelen. Het kinderrechtencommissariaat:

  • Werkt gratis
  • Is onafhankelijk
  • Is vertrouwelijk
  • Doet niets zonder jouw toestemming als ouder
Departement Onderwijs

Het Informatiepunt voor Leerlingen en Ouders is een centrale plek waar ouders vragen kunnen stellen over onderwijs, ondersteuning of rechten. Je krijgt er ook advies over vervolgstappen.

Ze luisteren, geven informatie en helpen bij het vinden van de juiste hulplijn of procedure.

Bednet kan helpen!

Volgt je kind afstandsonderwijs via Bednet en loopt het niet zoals gehoopt?

Aarzel niet om contact op te nemen met je trajectbegeleider of onze helpdesk via: